Hennessy Blog

＂日頭唔好講人，夜晚唔好講鬼＂ 每日都有些”巧合” 的事情在我們身邊出現。 當我很沮喪地在xmas eve溫social psychology 中的persuasion 時並且正不停地想著如何著那篇關於persuasion的paper時，巧合地，手提電話亦響起銀行信用卡的保險推銷。 電話中的女士用了central route，透過理性的角度(她竟說只要供8萬多元，可以保十年，每次看醫生都至少claim到600元， 十年後，8萬幾全數歸還。selling point是我沒有損失…)來說服我買保險… 幸好，我還有一點兒的econ.知識，如果我用同樣的8萬元投資在保本基金，相信我的回報一定比那個保險高(撇開複雜的風險管理問題) 當然，我很快就”揭穿”了這個保險的內容。學以致用，我立刻說服回她，讓她不要再糾纏著我，繼續推銷。方法很簡單，首先是公開表明了自己的立場(我討厭保險)。第二，就是採用相同的途徑：和她分析如果繼續說服都是浪費時間，使她今天到不了qouta。所以，我說：或者我都唔晒你時間，不如你繼續打電話比下位。 因為作為一個顧客，竟在出乎意料間，站在一個推銷員的對位角度來分析；自然，那推銷員就會依據客觀事實：不要浪費時間。從而被我說服，找下一位顧客來推銷。 當然，她就很禮貌地多謝了我，之後就cut線了。 所以，如果可以切身處地考慮別人的處景，就可以有效地說服他人。 另外，有時心想著甚麼事情，類似的事情就會在你附近發生，那就是synchronicty的意義。